如何打造黄金爆款，带动店铺流量提升

作为1688的运营，我们都知道一个店铺爆款的重要性。爆款可以在店铺中起到领头羊的作用，带动店铺整体流量上升，因此打造黄金爆款也成为了很多运营者工作中的重中之重。虽然我们都知道爆款的重要性，但要打造出来是很难的，尤其是在瞬息万变的电商世界里。

相信我们都经历过这样的情况：在店铺上新产品，或者是到了换季期间，出现有访客的宝贝转化率低于同行、有潜力的商品转化率还是跟不上，甚至有些有基础销量的款式，也做了很多的卖家秀，也累计了一部分评价，但就是提升不起来？如果是这样的话，那你打造爆款就无从谈起了。换句话说，你要提高自己的转化率，这样才能拥有成为爆款的潜力商品，成功打造爆款。

那么问题来了，如何提高自己店铺的转化率？下面我们慢慢剖析！

首先我们打开生意参谋首页

在生意参谋的首页，我们可以看到店铺整体的支付转化率情况，然后对比自己店铺的支付转化率和同层平均水平和同层优秀水平之间的差距，如果自己的店铺转化率一直是低于同层平均水平的，那么说明我们的产品内功需要进行优化的，需要从影响产品转化率的几个因素去着手，包括详情页、产品的评价和销量、客服。那么在这些方面，我们该如何做呢？下面分享一下优化这些因素的心得：

一、详情页卖点优化和布局

1、详情页的卖点展示就是把我们的产品的细节、优势、以及我们不同于其他的同行卖家的突出的地方进行展示，或者是我们能够给到卖家的保障，能够让买家详细了解到我们的产品的点展示出来，比如衣服，我们要展示细节，比如书柜，我们要展示木材的质量，土特产，我们可以展示原生态，都是我们可以吸引买家的点。 

2、详情页的布局这个我们最基本要做的就是美观、抓住精准客户痛点，把我们的优势点有层次的展示出来，能够一步步的抓住买家的购买心理需求。很多1688新手的详情页图片模糊、排版比较凌乱，买家进入到详情页，会感觉是比较杂乱的介绍产品，对这个产品没有完整的一个概念，这样就很容易让客户跳失。那么如何做一个优质的详情页呢？

（1）产品信息全面，细节展示详细，图片新颖，引发顾客的兴趣（创意海报、优惠活动、时尚达人新宠）。

（2）激发客户的潜在需求、售后保障、价格实惠（指消费者虽然有明确意识的欲望，但由于种种原因还没有明确的显示出来的需求。一旦条件成熟，潜在需求就转化为显现需求）。

（3）建立客户的信任，从信任到信赖（一般指品质保证证书，或者高质量的买家秀）。

（4）替客户做决定，催促客户快速下单。

二、产品评价反馈，以及产品基础销量

1.客户购买商品都存在一个心理，买的人多，应该可以信赖，现在一个新品，没有任何的信息反馈，没有买家购买过，买家都会有一定的疑虑，关于评价反馈——这个是最影响转化率的一点，当消费者看到不好的评价，他的消费情绪完全可能会被这条差评所“支配”，是商品不好吗？是商品质量差吗？我还是换一家购买吧？这样的差评在宝贝成长期带来的影响是致命的，转化率拉低，最终单品搜索人气下降，直接会把产品做死。

2、自己也是可以去提出买家最担心的问题，解决客户疑虑，提高转化（分析问大家板块买家的痛点，加入详情描述页解决问题，促成交） 

这里回到之前生意参谋的页面

如果转化率是上下波动的，只是目前出现了下滑状态，这里你就需要从另一个方面考虑。 

首先我们打开商品效果

（1）在这里查看店铺产品的信息，找到你出问题的宝贝，数据下滑的商品，查看宝贝近期的收藏加购情况以及访客情况，如果近期这些数据并没有出现什么大幅度波动，这些你就要考虑到 是不是市场原因导致的主要竞争对手做了优惠的促销活动，观察竞争对手的动向，然后怎样去体现出我们的产品的优势，可以适当去做一下营销活动，满减，店铺 和宝贝优惠券，客户运营平台里面的购物车营销，通过直接发放优惠券到添加购物车客户群体客户卡卷包里面，来提高转化率。

（2）另外的还有一种情况可能是你宝贝标题里面含有与你属性的不相符的关键词带来的流量，这里可以通过单品分析里面的关键词效果分析。

这里可以看到你自然搜索访客是通过哪些关键词进入到你商品的，查看最近几天有哪些和你宝贝属性不相关的词带来的垃圾流量（转化率特别低不相关流量），针对这个去优化你的标题里面的关键词（反之可以统计看那些词是给你带来成交的词，这些词都是你产品的目标词，可以针对这些词去操作直通车，增大它的一个展现和点击量去拉爆商品）。

针对这些点去查漏补缺，找到自己店铺存在的问题，优化自身才是提高转化率最需要去做的事情。 

三、店铺的客服

很多情况下买家了解了基本的信息，之后会考虑到快递问题，所以会联系客服咨询问题，那么我们的客服在这个时候起到比较重要的作用，及时的做出详细的解释，解除买家的疑虑，或者客服引导买家做出正确的产品选择，促进转化。客服的作用相当于是提升转化的一个推手，很多的商家都会忽略到客服这个因素，所以这里要提醒商家，一定要做好售前的客服安排。